Условията за доставка са подробно описани тук:
С коя куриерска фирма се доставя?
Сайта Ideinikbg.com работи с куриерска фирма Еконт Експрес.
Кога ще получа поръчката си?
Наш основен приоритет са бързите и качествени доставки до всяка точка на България. Доставката, ако не е изрично посочена в описанието на продукта, се извършва в рамките на два работни дни. Срока за доставка се определя от това, дали продукта е с или без персонализация, временната наличност в малък/ голям склад, графика на обслужване на населеното място, ако доставката е до адрес и натовареността на сайта по време на празнични дни.
Направих поръчката си в събота. Кога ще бъде обработена?
Всички поръчки, приети в почивни/ неработни дни започват да се обработват на първия работен ден след почивните дни.
Направих поръчка за подарък и я предплатих с карта. Може ли да не звъните на получателя, защото е изненада?
Предплатените поръчки НЕ СЕ потвърждават по телефона, за да не развалим изненадата.
Всички поръчки, с изключение на предплатените и заявените за заплащане по банков път/ с карта - Гарантирано от Еконт, се потвърдават по телефона от оператор. Непотвърдени поръчки НЕ СЕ обработват. Платени поръчки БЕЗ ИЗРИЧНО посочен ден за доставка се изпращат в рамките на два работни дни или според изискванията на персонализация на продукта.
Ще получа ли касова бележка с доставката?
Ако сте предплатили поръчката, НЯМА да получите касова бележка, нито разпечатка на поръчката. Това е с цел при поръчки - подарък да не разваляме изненадата с изнформация за платената сума.
Ако получавате пратката с наложен платеж, ще получите разпечатка на поръчаната стока и разписка (заместваща фискалния бон) от Еконт Експрес. Изключение от това се прави при експресна доставка от директен вносител/ производител на стоката, която сте поръчали - тогава имате копие на поръчката на Вашия имейл, а от куриера ще получите разписка.
Във връзка с измененията на Наредба Н18, сайта Ideinikbg.com (фирма КОЛЪРПАКС ООД) има сключен договор за Пощенски Паричен Превод (ППП) с куриерска фирма Еконт Експрес. Когато получите стоката с Наложен платеж, и заплатите на куриера в брой, той е длъжен да Ви издаде разписка (официален документ, заместващ касовата бележка с фискален бон). Ако сте получили и фактура за стоката, прикачете разписката от куриера към оригинала на фактурата.
Избрах доставка за по-малко населено място. Кога да очаквам доставката?
Информация за Графика на доставка на Еконт Експрес можете да проверите тук:
